Nakon što je naš portal pisao o iskustvu čitateljke sa Autobuske stranice u Nikšiću, koja nam se požalila da je na internetu našla neprecizan red vožnje, nakon čega smo imali stav Autobuske stanice u Nikšiću, reagovali su sa portala busticket4.me.
Ako putujete autobusom iz Nikšića, nikako ne tražite red vožnje na internetu
Reagovanje prenosimo integralno.
"Obraćamo Vam se u ime portala www.busticket4.me čiji ste red vožnje istakli u tekstu objavljenom 30.08.2017. godine.
Postavljanjem PrtScr-ina sa našeg portala u tekstu u kojem je naznačeno da redovi vožnje na internetu nisu tačni, stiče se utisak da informacije koje putnici mogu naći na portalu busticket4.me nisu adekvatne. Busticket4.me ima 13.000 dnevnih posjeta, više od 350.000 mjesečnih, pokriva 20.000 evropskih destinacija i ove sezone je putem portala prodato više od 30.000 autobuskih karata.
Kao prepoznatljiv i brendiran proizvod, postavljanje PrtScr-ina sa našeg portala, smatramo veoma neprofesionalnim i neetičkim, jer u tekstu nije navedeno sa kojeg je sajta putnik dobio pogrešne informacije, niti je autor teksta provjerio tačnost redova vožnji na našem sajtu. Ukoliko već apelujete na građane da nikako ne koriste portale kako bi došli do informacija o redovima vožnje, trebalo je da sami provjerite da li su informacije portala koji navodite kao primjer tačne, ili ne.
Portal busticket4.me funkcioniše u skladu sa Zakonom, te kao i svaka autobuska stanica ima ugovore sa prevoznicima i redove vožnje dobija direktno od njih. Tačnost redova vožnje prije samog dostavljanja prodajnim mjestima kontroliše nadležna inspekcija, dok su isključivo prevoznici odgovorni za održavanje polazaka. Ukoliko i dođe do otkazivanja polaska ili bilo koje izmjene u režimu održavanja linija, prevoznik je dužan da obavijesti portal busticket4.me, na potpuno isti način kao i autobuske stanice. Busticket4.me ima tehničku podršku dostupnu 24 sata i pokriva sve polaske iz sistema. Na osnovu podataka koje korisnik unese prilikom kupovine karte putem portala busticket4.me, naša tehnička služba obavijesti svakog putnika o izmjeni i otkazivanju polaska, dok autobuske stanice nemaju tu mogućnost. Ovo predstavlja upravo jedno veliko "ZA" zašto treba kupovati karte preko našeg portala", navedeno je u saopštenju.
Pojašnjenje čitaocima- portal Antena M u tekstu je objavio printscreen sa busticket4.me iz razloga što je čitateljka koja je podijelila svoje iskustvo sa nama, upravo navela da je red vožnje koji je bio neprecizan našla na tom portalu.
Dina
Sedim u Mariboru sa kupljenom kartom preko sajta bustocket4.me za autobusku liniju za Beograd o kojoj niko na informacijama ne zna nista ! Informacije ne postoje, plazak ne postoji a novac mi je skinut sa racuna !
Ivana
Aplikacija koju pominjete u tekstu je jedan od boljih crnogorskih proizvoda. Zaboravljeni prevoz autobusom su ucinjeli ponovo prijemcivim. Ja do sada nisam imala problema.
Ana Stankovic
Internet je danas deo svakodnevice, pa i moje, tako da sam koristila usluge ovog portala i imam samo reci hvale. Smatram da je ovaj portal jako koristan za sve ljude iz Crne Gore i Srbije.