Umjesto da im ostane u sjećanju kao avantura života, luksuzno krstarenje evropskim rijekama za Džona (78) i Rouzmeri Kas (77) pretvorilo se u niz neprijatnosti i razočaranja.
Nakon što se Džon oporavio od teške bolesti, supružnici su odlučili da počaste sebe i platili su skoro 19.000 eura za 15-dnevno krstarenje kompanijom Viking River Cruises. Ali ono što je trebalo da bude putovanje iz snova pretvorilo se u pakao.
Trpjeli su velike vrućine, klima nije radila
Već prvih dana suočili su se sa nesnosnim vrućinama. Evropu je pogodio toplotni talas, a klima-uređaji na brodu prestali su da rade. Osoblje im je savjetovalo da ne otvaraju vrata kabina kako u sobe ne bi ušli insekti, pa su ostali zarobljeni u sparini.
Nakon pet dana putnici su zbog niskog vodostaja morali da budu prebačeni na drugi brod. Ali ni tamo situacija nije bila bolja – klima nije radila, a u njihovoj kabini izmjereno je čak 30 stepeni. Uz to, plafon je počeo da prokišnjava, piše Index.hr.
Kada su odlučili da se požale kapetanu, tenzije su porasle.
„Morao sam da zadržim Rouzmeri da se ne posvađa s njim“, priznao je Džon, dok je supruga dodala: „Imala sam šta da kažem, nisam bila nimalo srećna.“
Gotovo svi putnici su se razboljeli
Kao da sve to nije bilo dovoljno, tokom putovanja na brodu se proširila bolest. Par se zarazio i proveo ostatak krstarenja u krevetu, iscrpljeni i s visokom temperaturom.
„Hodao bih hodnikom i iz svake sobe čulo se kašljanje. Nije bilo bjega“, prisjetio se Džon.
Po povratku kući dijagnostikovan im je bronhitis, rekli su.
Direktor kruzera ponudio „izvinjenje“
Par je odlučio da se žali kompaniji. Rouzmeri je lično pisala direktoru Viking River Cruises-a, ali kao „izvinjenje“ dobili su tek oko 860 eura popusta na naredno krstarenje.
Nezadovoljni takvim odgovorom, obratili su se lokalnoj televiziji WSB-TV. Tek nakon medijskog pritiska kompanija je ponudila novi dogovor, ali pod uslovom da potpišu ugovor o ćutanju. Uprkos svemu, kažu da im je ostao gorak ukus u ustima.
„Više nisam ni ljut. To je prošlo. Sada sam samo duboko razočaran“, rekao je Džon.
Komentari (0)
POŠALJI KOMENTAR